Trung tâm bảo hành máy giặt Hitachi tại TPHCM và Hà Nội

Máy giặt Hitachi luôn là lựa chọn hàng đầu của nhiều gia đình Việt nhờ vào sự bền bỉ và những tính năng hiện đại. Thế nhưng, trong quá trình sử dụng, đôi lúc chiếc máy giặt thân yêu của bạn cũng có thể “trở chứng”, gây ảnh hưởng đến sinh hoạt thường ngày. Đừng quá lo lắng! Trung tâm Bảo hành máy giặt Hitachi Việt Nam luôn sẵn sàng đồng hành, giúp bạn bảo vệ quyền lợi và nhanh chóng đưa thiết bị trở lại hoạt động trơn tru. Chúng tôi cam kết dịch vụ tận tâm với linh kiện chính hãng, đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp và thời gian hỗ trợ nhanh chóng để máy giặt của bạn luôn hoạt động hiệu quả.

Trung tâm bảo hành máy giặt Hitachi Việt Nam | Hỗ trợ sửa chữa và bảo hành máy giặt Hitachi

Khi chọn Trung tâm Bảo hành máy giặt Hitachi Việt Nam, bạn đang chọn sự tin cậy và chất lượng dẫn đầu. Chúng tôi tự hào mang đến những lợi ích vượt trội mà bạn xứng đáng nhận được:

• Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên sâu: Những chuyên viên của chúng tôi được đào tạo bài bản, am hiểu sâu sắc từng dòng máy giặt Hitachi, đảm bảo chẩn đoán chính xác và sửa chữa hiệu quả.
• Linh kiện chính hãng 100%: Chúng tôi chỉ sử dụng linh kiện được cung cấp trực tiếp từ Hitachi, giúp máy giặt của bạn duy trì độ bền và hiệu suất như mới.
• Chính sách bảo hành dịch vụ rõ ràng: Mọi công việc sửa chữa và linh kiện thay thế đều đi kèm với chính sách bảo hành từ 12 đến 24 tháng, mang lại sự yên tâm tuyệt đối.
• Hỗ trợ nhanh chóng tận nhà: Chỉ cần một cuộc gọi, kỹ thuật viên sẽ có mặt nhanh chóng tại nhà bạn, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức di chuyển thiết bị cồng kềnh.
• Quy trình làm việc minh bạch, hiệu quả: Mọi bước, từ tiếp nhận yêu cầu, chẩn đoán, sửa chữa cho đến bàn giao, đều được thực hiện một cách rõ ràng và chuyên nghiệp.
• Dịch vụ tận tâm, chu đáo: Chúng tôi luôn lắng nghe, tư vấn và hỗ trợ khách hàng với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện nhất.

Với cam kết về chất lượng và dịch vụ tận tâm, Trung tâm Bảo hành Hitachi Việt Nam là lựa chọn hàng đầu để chăm sóc và bảo vệ chiếc máy giặt của bạn. Hãy để chúng tôi mang lại sự tiện nghi và yên tâm cho gia đình bạn!

Quy trình bảo hành máy giặt Hitachi: Đơn giản, nhanh chóng và hiệu quả

Khi máy giặt Hitachi của bạn gặp sự cố và cần được bảo hành máy giặt Hitachi hoặc sửa chữa, trung tâm Bảo hành sẽ thực hiện quy trình qua các bước sau:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn ban đầu

Quý khách liên hệ trực tiếp đến Hotline dịch vụ sửa chữa bảo hành máy giặt Hitachi: 0463282791 – 0904233182.

Nhân viên của chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin yêu cầu sửa chữa/bảo hành, đồng thời tư vấn, phân tích nguyên nhân hư hỏng và hướng dẫn quý khách cách khắc phục đơn giản ngay tại nhà (nếu có thể).

Bước 2: Phân công kỹ thuật viên đến tận nhà

Trong trường hợp quý khách không tự xử lý được sự cố, Trung tâm Bảo hành máy giặt Hitachi Việt Nam sẽ nhanh chóng phân công kỹ thuật viên chuyên trách đến tận nhà để kiểm tra và xử lý lỗi trực tiếp cho quý khách. 

Kỹ thuật viên sẽ hẹn giờ cụ thể để đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho bạn.

Bước 3: Kiểm tra, đánh giá và báo giá

Tại nhà, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra lỗi một cách kỹ lưỡng, đánh giá chính xác mức độ hư hỏng. 

Dựa trên kết quả kiểm tra, chúng tôi sẽ báo giá chi tiết và đưa ra phương án khắc phục tối ưu nhất, giúp quý khách tiết kiệm tối đa chi phí và thời gian.

Bước 4: Tiến hành sửa chữa và thay thế linh kiện chính hãng

Khi quý khách đồng ý với phương án và báo giá, kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện. Chúng tôi cam kết sử dụng 100% linh kiện chính hãng Hitachi, đảm bảo chất lượng và độ bền.

Bước 5: Kiểm tra vận hành và bàn giao

Sau khi sửa chữa, kỹ thuật viên sẽ lắp đặt và kiểm tra toàn bộ linh kiện trong máy giặt, vận hành thử để đảm bảo máy giặt hoạt động ổn định và đạt yêu cầu trước khi bàn giao lại cho quý khách.

Bước 6: Xuất hóa đơn và phiếu bảo hành dịch vụ

Chúng tôi sẽ xuất hóa đơn chứng từ rõ ràng cùng phiếu bảo hành dịch vụ cho phần sửa chữa/linh kiện thay thế, giúp quý khách hoàn toàn yên tâm trong quá trình sử dụng về sau.

Bước 7: Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ

Sau vài ngày, nhân viên của Hitachi sẽ liên hệ lại để chăm sóc, tư vấn và lắng nghe đánh giá của quý khách về thái độ làm việc cũng như chất lượng dịch vụ của nhân viên kỹ thuật trong suốt quá trình.

Chính sách bảo hành máy giặt Hitachi mới nhất

Để đảm bảo quyền lợi khi sử dụng máy giặt Hitachi, việc nắm rõ chính sách bảo hành Hitachi​ là rất quan trọng:

Thời gian bảo hành sản phẩm

Máy giặt Hitachi được bảo hành trong 12 tháng kể từ ngày mua hàng. Ngày mua hàng được xác định rõ ràng thông qua Chứng từ mua bán hàng hóa hợp lệ (Hóa đơn tài chính hoặc Phiếu xuất kho) có giá trị trên thị trường.

Thời gian lưu hành của Phiếu bảo hành

Phiếu bảo hành có giá trị lưu hành trong vòng 18 tháng kể từ ngày xuất phiếu hoặc ngày sản xuất. Điều này có nghĩa là, dù sản phẩm của bạn vẫn còn trong thời hạn bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua, phiếu bảo hành của bạn cũng phải còn giá trị lưu hành trong khoảng thời gian 18 tháng này.

Linh kiện thay thế chính hãng

Tất cả linh kiện được thay thế trong quá trình bảo hành đều là hàng chính hãng từ Hitachi, đảm bảo chất lượng và kéo dài tuổi thọ cho máy giặt của bạn.

Lưu ý quan trọng: Để bảo vệ quyền lợi bảo hành, quý khách vui lòng giữ gìn cẩn thận Phiếu bảo hành gốc kèm theo Hóa đơn tài chính hoặc Phiếu xuất kho do Siêu thị, đại lý, cửa hàng uy tín phát hành.

Các trường hợp được bảo hành máy giặt Hitachi miễn phí

Các trường hợp được bảo hành máy giặt Hitachi miễn phí, phải đáp ứng đủ các điều kiện sau:

Còn trong thời hạn bảo hành

Sản phẩm còn nằm trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua và Phiếu bảo hành còn giá trị lưu hành (trong vòng 18 tháng kể từ ngày sản xuất).

Lỗi phát sinh do nhà sản xuất

Các hư hỏng xảy ra do lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất hoặc do vật liệu chế tạo.

Những lỗi thường gặp bao gồm: máy không cấp/thoát nước, lồng giặt không quay hoặc vắt không hiệu quả, máy phát ra tiếng ồn lạ bất thường, bảng điều khiển/board mạch bị lỗi, hoặc máy bị rò rỉ nước không do tắc nghẽn hay lắp đặt sai.

Thông tin sản phẩm và chứng từ hợp lệ

Số máy trên sản phẩm khớp với Phiếu bảo hành và các chứng từ mua hàng.

Chưa có sự can thiệp từ bên ngoài

Sản phẩm chưa từng bị tháo gỡ, sửa chữa hoặc can thiệp bởi bất kỳ bên thứ ba nào không thuộc hệ thống bảo hành ủy quyền của Hitachi.

Những trường hợp không được bảo hành miễn phí (sửa chữa có tính phí)

Những trường hợp sau đây, máy giặt Hitachi sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành miễn phí và chi phí sửa chữa sẽ được tính toán:

Hư hỏng do tác động bên ngoài

• Do thiên tai (hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt, chập điện, sét đánh).
• Do các yếu tố môi trường (độ ẩm cao, hóa chất ăn mòn, côn trùng, động vật lạ xâm nhập vào máy).
• Do tác động vật lý (vận chuyển không đúng cách, rơi vỡ, va đập mạnh, tai nạn).

Sử dụng sai quy cách hoặc mục đích

• Sử dụng sai chức năng, lắp đặt không đúng theo sách hướng dẫn sử dụng hoặc tài liệu đính kèm.
• Sử dụng sai điện thế, nguồn điện không ổn định (quá tải, chập chờn).
• Bảo quản sản phẩm không tốt như để nước, bụi bẩn, cặn bẩn, hoặc vật lạ vào máy.
• Sản phẩm được sử dụng không đúng mục đích gia đình, hoặc sử dụng cho mục đích thương mại hóa (kinh doanh, dịch vụ cho thuê, cho mượn).
• Sử dụng quá công suất thiết kế của nhà sản xuất.

Thiếu bảo trì, vệ sinh

Không thực hiện bảo trì, vệ sinh máy thường xuyên theo khuyến nghị của nhà sản xuất.

Can thiệp không ủy quyền

Các bộ phận trong máy bị thay đổi, máy bị tháo gỡ, hoặc đã được sửa chữa tại những nơi không thuộc hệ thống Trung tâm/Trạm bảo hành ủy quyền chính hãng của Hitachi.

Thông tin bảo hành không hợp lệ

• Số máy trên sản phẩm và Phiếu bảo hành không khớp, hoặc bị cạo sửa, tẩy xóa.
• Phiếu bảo hành bị rách nát, thông tin không đầy đủ, không rõ ràng.
• Khách hàng tự ý điền thông tin lên Phiếu bảo hành hoặc cung cấp thông tin/tình trạng sản phẩm sai lệch khi mua hàng.

Các bộ phận loại trừ

Chính sách bảo hành máy giặt Hitachi không bao gồm các bộ phận như vỏ máy, phụ kiện kèm theo máy (ống cấp/thoát nước, lọc cặn, nắp đậy…).

Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí bảo trì, vệ sinh máy hoặc các trường hợp thất thoát nước do quá trình sử dụng hoặc quá trình lắp đặt máy.

Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ sửa chữa và bảo hành máy giặt Hitachi

Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc tư vấn về bảo hành máy giặt Hitachi hay bất kỳ vấn đề nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Hotline chính thức của Trung tâm Bảo hành máy giặt Hitachi Việt Nam: 0463282791 – 0904233182.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi, hoạt động quanh năm và có khả năng tiếp nhận yêu cầu sửa chữa tại nhà cho quý khách hàng. Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ có mặt tại nhà bạn trong khoảng thời gian nhanh nhất sau khi nhận yêu cầu.